Drei kaputte Zähne.
Tausend Fragen.

1. Meine Behinderung ist keine Ausrede für fehlende Versorgung

Ich bin 61 Jahre alt, habe einen Grad der Behinderung von 70 mit den Merkzeichen G und B sowie Pflegegrad 2. Seit 1976 leide ich an Epilepsie.

Im Mai 2003 erlitt ich eine Subarachnoidalblutung infolge eines Hirnarterienaneurysmas. Am 28. Mai 2004 wurde ich an der Charité umfangreich neurochirurgisch operiert.

Nach dieser Operation wurden eine linksseitige Stimmbandlähmung, eine Parese des Nervus glossopharyngeus links, eine Parese des Nervus hypoglossus links sowie Schluckbeschwerden und Heiserkeit dokumentiert. Ich musste damals ein Schlucktraining absolvieren. Die linksseitige Stimmlippenlähmung wurde in weiteren Untersuchungen der Charité 2021 und 2023 erneut bestätigt.

Heute kann ich schlucken, allerdings unter erschwerten Bedingungen. Ich muss häufig nachschlucken. Hinzu kommt ein extremer Würgereiz, der gewöhnliche zahnärztliche Behandlungen teilweise vollständig verhindert.

Das ist keine Zahnarztangst. Das ist keine mangelnde Mitarbeit. Das ist meine medizinische Realität.

Bereits am 30. März 2010 wurde mir in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie der Charité der Zahn 36 unter Intubationsvollnarkose entfernt. Der damalige Arztbrief bestätigt ausdrücklich, dass meine Befundkonstellation eine stationäre Behandlung erforderlich machte.

Seit mindestens 16 Jahren ist medizinisch dokumentiert, dass ich bei zahnärztlichen Eingriffen besondere Behandlungsbedingungen benötige. Warum ist es im Jahr 2026 offenbar so schwierig, für mich erneut eine geeignete Versorgung zu organisieren?

2. Drei behandlungsbedürftige Zähne – und seit Wochen Schmerzen

Seit Anfang Oktober 2026 leide ich unter erheblichen Zahnproblemen. Betroffen sind insbesondere Zahn 26 im Oberkiefer links, Zahn 35 im Unterkiefer links und Zahn 46 im Unterkiefer rechts.

Seit dem 1. Oktober nehme ich nach meinen eigenen Aufzeichnungen regelmäßig Ibuprofen 800 mg, bis zu dreimal täglich. Ich habe Schmerzen beim Essen und im Alltag. Zeitweise ist selbst das Sprechen kaum erträglich.

Ich habe versucht, Hilfe zu bekommen. Ich habe telefoniert, Termine gesucht, meine Krankengeschichte erläutert und mich um eine geeignete Behandlung bemüht.

Ich bin nicht behandlungsunwillig. Ich suche seit Wochen nach einer Behandlung, die unter meinen gesundheitlichen Voraussetzungen überhaupt durchgeführt werden kann. Und genau diese Behandlung ist bisher nicht zustande gekommen.

3. Mein Zahn verletzt inzwischen meine Zunge

Anfang November entstand rechts an meiner Zunge eine außerordentlich schmerzhafte Stelle. Diese wurde zunächst als Aphte behandelt. Ich verwendete verschiedene Medikamente und Mundgele, um die Beschwerden wenigstens zeitweise zu lindern.

Am 13. November 2026 wurde mir bei der Zahnarztpraxis Medeco erklärt, dass die scharfe Kante des Zahns 46 meine Zunge fortwährend mechanisch verletzt. Der Versuch, die Kante abzuschleifen, scheiterte an meinem ausgeprägten Würgereiz. Eine Behandlung unter geeigneten klinischen Bedingungen wurde empfohlen.

Damit ist mein Problem keineswegs beseitigt. Ich habe weiterhin einen scharfkantigen Zahn im Mund, der meine Zunge verletzt. Ich muss essen. Ich muss trinken. Ich muss sprechen. Ich kann meine Zunge nicht einfach für mehrere Wochen stilllegen.

Was muss eigentlich noch passieren, bevor eine geeignete Behandlung ermöglicht wird?

4. Die angebotenen Wartezeiten sind für mich nicht hinnehmbar

Für die Charité habe ich einen Termin am 21. Dezember 2026 erhalten. Bei einer weiteren Anfrage nach einer Behandlung unter Narkose wurde mir andernorts sogar ein Termin erst für das dritte Quartal 2027 in Aussicht gestellt.

Ich halte das angesichts meiner gesundheitlichen Situation für völlig unzureichend. Ich habe drei behandlungsbedürftige Zähne, erhebliche Schmerzen und eine fortdauernde mechanische Verletzung meiner Zunge.

Gleichzeitig ist seit vielen Jahren dokumentiert, warum gewöhnliche Behandlungsversuche bei mir scheitern können. Ich verlange keine medizinisch unverantwortliche Sofortoperation. Ich verlange, dass jemand meine Beschwerden ernst nimmt und eine geeignete Behandlung unter Berücksichtigung meiner Behinderungen organisiert.

Eine Warteliste ist keine Schmerztherapie. Ein Termin im nächsten Jahr beseitigt keine Verletzung meiner Zunge. Und die Aussage, ich solle mich anderswo umsehen, ersetzt kein funktionierendes Versorgungskonzept.

5. Weitere medizinische Risiken erschweren die Situation

Am 21. und 22. Oktober 2026 wurde ich wegen einer schweren obstruktiven Bronchitis ärztlich und in der Notaufnahme behandelt. Der Notaufnahmebericht dokumentiert außerdem einen COPD-Verdacht.

Auch diese gesundheitliche Vorgeschichte muss bei der Planung einer möglichen Narkose berücksichtigt werden. Mir ist bewusst, dass bei komplexen Erkrankungen eine sorgfältige medizinische Vorbereitung erforderlich ist.

Gerade deshalb muss eine entsprechende Versorgung aber organisiert werden. Ich kann meine Krankheiten nicht ablegen, um für eine gewöhnliche Zahnarztpraxis behandlungsfähig zu werden. Das Gesundheitswesen muss auch für Menschen funktionieren, die besondere gesundheitliche Voraussetzungen mitbringen.

6. Mein Vorwurf gegen Prof. Dr. Heyo K. Kroemer

Prof. Dr. Kroemer steht als Vorstandsvorsitzender an der Spitze der Charité – Universitätsmedizin Berlin. Die Charité verfügt über umfangreiche Unterlagen zu meiner neurologischen Krankengeschichte. Dort wurde ich bereits 2010 unter stationären Bedingungen zahnmedizinisch behandelt.

Ich werfe der von ihm geleiteten Institution vor, dass bislang kein für mich ausreichender zeitnaher Behandlungsweg zustande gekommen ist. Ich fordere ausdrücklich die Prüfung, ob sich daraus eine persönliche strafrechtliche Verantwortlichkeit von Prof. Dr. Kroemer ergibt.

Die Staatsanwaltschaft soll insbesondere untersuchen, welche organisatorischen Pflichten innerhalb der Charité bestanden, wem meine konkrete Situation bekannt war und ob Prof. Dr. Kroemer persönlich Kenntnis von relevanten Vorgängen hatte oder konkrete Handlungspflichten trafen.

Ich möchte wissen, wer in einer Universitätsklinik die Verantwortung übernimmt, wenn eine schwerbehinderte Patientin nicht auf gewöhnlichem Wege behandelt werden kann. Wer an der Spitze einer großen medizinischen Einrichtung steht, muss sich meiner Auffassung nach auch kritische Fragen zu deren Versorgungsstrukturen gefallen lassen.

7. Mein Vorwurf gegen Dr. Bianca Göpner-Fleige

Dr. Bianca Göpner-Fleige ist Präsidentin der Zahnärztekammer Berlin. Die Zahnärztekammer nimmt Aufgaben der zahnärztlichen Selbstverwaltung wahr. Ich habe mich im Rahmen meiner Behandlungssuche auch an die Zahnärztekammer beziehungsweise deren Bereich gewandt.

Ich werfe den bestehenden Versorgungsstrukturen vor, dass Menschen mit besonderen medizinischen Einschränkungen bei der Suche nach geeigneter zahnmedizinischer Versorgung offenbar erheblichen Schwierigkeiten ausgesetzt sein können.

Ich fordere die Prüfung, ob Dr. Göpner-Fleige in meinem konkreten Fall persönliche rechtliche Pflichten trafen und ob diese gegebenenfalls verletzt wurden.

Es soll geklärt werden, welche Informationen der Zahnärztekammer vorlagen, welche Hilfe tatsächlich geleistet wurde und welche Handlungsmöglichkeiten bestanden. Ich halte es nicht für ausreichend, wenn eine schwerbehinderte Patientin immer weitere Einrichtungen abtelefonieren muss, ohne dass eine rechtzeitige Behandlung zustande kommt.

Wer sorgt in solchen Situationen dafür, dass aus der theoretischen Möglichkeit einer Behandlung auch eine tatsächlich erreichbare Versorgung wird?

8. Mein Vorwurf gegen Stefan Schwartze

Stefan Schwartze ist Beauftragter der Bundesregierung für die Belange der Patientinnen und Patienten. Ich benenne ihn ausdrücklich, weil mein Fall nach meiner Auffassung ein grundsätzliches Problem der Patientenrechte und der Versorgung schwerbehinderter Menschen aufwirft. Seine Aufgabe ist die Interessenvertretung von Patientinnen und Patienten auf Bundesebene.

Ich fordere die Prüfung, ob aus seinen konkreten gesetzlichen und institutionellen Zuständigkeiten sowie gegebenenfalls aus einer Kenntnis meines Falls persönliche Handlungspflichten entstanden sind oder entstehen. Ich möchte ausdrücklich wissen, ob eine strafrechtliche Verantwortlichkeit für etwaige konkrete Unterlassungen in Betracht kommt.

Zugleich erhebe ich gegenüber der Bundesregierung den politischen Vorwurf, dass das Versprechen einer gleichberechtigten medizinischen Versorgung bei Menschen mit komplexen Behinderungen in der Praxis an organisatorischen Hürden scheitern kann.

Was nützt einem Menschen ein Patientenrecht, wenn er es in einer akuten Versorgungssituation nicht wirksam in Anspruch nehmen kann? Patientenrechte dürfen nicht nur auf dem Papier bestehen.

9. Mein Vorwurf der Benachteiligung aufgrund meiner Behinderung

Artikel 3 Absatz 3 Satz 2 des Grundgesetzes bestimmt: „Niemand darf wegen seiner Behinderung benachteiligt werden.“

Ich sehe in meiner bisherigen Versorgungssituation ernsthafte Anhaltspunkte für eine mögliche strukturelle Benachteiligung. Ein Mensch ohne meine neurologischen Einschränkungen könnte möglicherweise gewöhnliche zahnärztliche Behandlungen in Anspruch nehmen. Ich kann das aufgrund meines ausgeprägten Würgereizes nicht ohne Weiteres.

Gerade deshalb benötige ich geeignete Behandlungsbedingungen. Wenn diese Bedingungen praktisch nicht zeitnah erreichbar sind, entsteht aus meiner Sicht eine erhebliche Ungleichheit beim Zugang zur Versorgung.

Ich fordere die Untersuchung, ob angemessene Vorkehrungen für meine gesundheitlichen Einschränkungen hätten getroffen werden müssen und welche rechtlichen Konsequenzen sich aus einer möglichen Unterlassung ergeben.

Mir ist wichtig, dass auch eine gegebenenfalls nicht strafrechtliche Benachteiligung rechtlich überprüft wird. Eine Behinderung darf nicht zum Ausschlusskriterium für eine rechtzeitige medizinische Behandlung werden.

10. Meine behandelnden Zahnärzte zeige ich ausdrücklich nicht an

Das stelle ich unmissverständlich klar: Diese Strafanzeige richtet sich ausschließlich gegen die drei eingangs genannten Personen. Nicht gegen meine behandelnden Zahnärzte. Nicht gegen die Menschen, die versucht haben, mich zu untersuchen oder zu behandeln.

Ich möchte ausdrücklich vermeiden, dass meine Anzeige als persönlicher Angriff gegen die unmittelbar behandelnden Zahnärztinnen und Zahnärzte verstanden wird. Mir geht es um die Verantwortung auf Leitungs- und institutioneller Ebene. Um Zuständigkeiten. Um Versorgungsstrukturen. Und um die Frage, warum diese Strukturen bei einer schwerbehinderten Patientin mit erheblichen Beschwerden bislang keine geeignete zeitnahe Lösung ermöglicht haben.

Ich will nicht, dass die Verantwortung reflexartig bei denjenigen gesucht wird, die unmittelbar am Behandlungsstuhl arbeiten.

11. Meine konkreten Anträge an die Staatsanwaltschaft

Ich beantrage ausdrücklich:

1. Die Aufnahme dieser Strafanzeige gegen Prof. Dr. Heyo K. Kroemer, Dr. Bianca Göpner-Fleige und Stefan Schwartze.

2. Die Prüfung des Verdachts der unterlassenen Hilfeleistung gemäß § 323c StGB.

3. Die Prüfung des Verdachts einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Körperverletzung durch pflichtwidriges Unterlassen gemäß §§ 13, 223 und 229 StGB.

4. Die Prüfung möglicher weiterer strafrechtlich relevanter Pflichtverletzungen.

5. Die rechtliche Prüfung meines Vorwurfs einer Benachteiligung aufgrund meiner Schwerbehinderung und gegebenenfalls die Weiterleitung dieses Gesichtspunkts an zuständige Stellen.

6. Die Ermittlung, welche konkreten Pflichten, Kenntnisse und Handlungsmöglichkeiten bei den drei angezeigten Personen bestanden.

7. Die Berücksichtigung meiner umfangreichen medizinischen Unterlagen sowie der seit Wochen andauernden Beschwerden.

8. Die Behandlung dieses Schreibens zugleich als ausdrücklichen Strafantrag, soweit dieser gesetzlich erforderlich ist.

9. Die Mitteilung eines Aktenzeichens und eine schriftliche Eingangsbestätigung.

10. Die Benachrichtigung über die Entscheidung im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Ich bitte ausdrücklich darum, den Sachverhalt nicht allein als allgemeine Unzufriedenheit mit Wartezeiten zu behandeln. Gegenstand meiner Anzeige ist die konkrete Frage, ob durch pflichtwidriges Handeln oder Unterlassen eine vermeidbare Fortdauer meiner Schmerzen und gesundheitlichen Beeinträchtigungen ermöglicht wurde und ob die drei benannten Personen dafür strafrechtlich verantwortlich sein können.

Ich behalte mir außerdem vor, entstandene Kosten und mögliche Schmerzensgeldansprüche auf zivilrechtlichem Wege geltend zu machen.

12. Meine Beweismittel

Ich verfüge über umfangreiche medizinische Originalunterlagen. Dazu gehören unter anderem:

• Operationsbericht der Charité vom 28. Mai 2004

• Neurochirurgischer Entlassungsbrief der Charité vom 9. Juni 2004

• Arztbrief der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie vom 31. März 2010

• Phoniatrische Arztbriefe der Charité von 2021 und 2023

• Ärztliche Unterlagen zur Atemwegserkrankung vom 21. und 22. Oktober 2026

• Panorama-Röntgenaufnahme vom 13. November 2026

• Vorhandene Korrespondenz mit medizinischen Einrichtungen und weiteren Anlaufstellen

• Meine Aufzeichnungen über Beschwerden, Medikamente, Termine, Behandlungssuche und entstandene Kosten

Diese Dokumente stelle ich den Ermittlungsbehörden auf Anforderung zur Verfügung. Ich bin bereit, zu den Ereignissen persönlich auszusagen und weitere Einzelheiten zu erläutern.

13. Schlussbemerkung: Ich will Antworten. Und zwar jetzt.

Ich bin seit Jahrzehnten chronisch krank. Ich habe schwere epileptische Anfälle, Gehirnoperationen, Lähmungserscheinungen und weitere medizinische Krisen überstanden.

Ich weiß sehr genau, dass Medizin kompliziert ist. Ich weiß, dass Ärzte nicht zaubern können. Und ich weiß, dass eine Vollnarkose bei einer Patientin mit meiner Krankengeschichte sorgfältig geplant werden muss. Aber all das ist kein Grund, mich mit meinen Schmerzen auf unbestimmte Zeit allein zu lassen.

Seit Wochen versuche ich, eine geeignete Behandlung zu erhalten. Seit Wochen lebe ich mit erheblichen Beschwerden. Inzwischen verletzt ein scharfkantiger Zahn meine Zunge. Und ich soll mich weiterhin durch Terminlisten und Zuständigkeiten kämpfen?

Nein. So einfach mache ich es den Verantwortlichen nicht.

Ich möchte wissen, ob die bestehenden Versorgungsstrukturen ihren rechtlichen Verpflichtungen gegenüber schwerbehinderten Menschen gerecht werden. Ich möchte wissen, wer Verantwortung trägt, wenn sie es nicht tun. Und ich möchte, dass auch Personen in herausgehobenen Leitungs- und Repräsentationsfunktionen nicht von vornherein von einer Untersuchung ihrer möglichen persönlichen Verantwortung ausgenommen werden.

Dabei lasse ich mich ausdrücklich gern vom Gegenteil meiner Einschätzungen überzeugen. Wenn meine Vorwürfe unbegründet sind, erwarte ich eine nachvollziehbare Erklärung. Wenn rechtliche Pflichten verletzt wurden, erwarte ich die entsprechenden Konsequenzen.

Vor allem aber erwarte ich, dass die medizinische Versorgung schwerbehinderter Menschen nicht an organisatorischen Hürden scheitert.

Ich führe diese Auseinandersetzung auch stellvertretend für Menschen, die gesundheitlich, körperlich oder seelisch nicht mehr in der Lage sind, sich selbst durch ein solches System zu kämpfen. Menschen, die keine Kraft mehr für unzählige Telefonate haben. Menschen, die keine umfangreichen medizinischen Akten zusammenstellen können. Menschen, die vielleicht nicht einmal wissen, an wen sie sich wenden sollen.

Wer spricht für diese Menschen? Wer übernimmt Verantwortung? Und wer sorgt dafür, dass aus einem Patientenrecht eine tatsächliche Behandlung wird?

Ich bin Susanne Albers. Ich bin schwerbehindert. Aber ich bin nicht rechtlos.

Meine Behinderung ist kein Grund für weniger medizinische Versorgung. Sie ist ein Grund dafür, dass die Versorgung meine besonderen Bedürfnisse berücksichtigen muss.

Ich bitte um Aufnahme dieser Strafanzeige, Behandlung meines ausdrücklichen Strafantrags und Prüfung der geschilderten Vorwürfe.

Mit freundlichen Grüßen – Susanne Albers, Berlin, 13. November 2026.